Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolso
En Joyería Destellos, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en compras de joyería de oro de 18K u otros metales preciosos, salvo en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o dañado: Si recibes un producto con defectos de fabricación, debes notificarlo en un plazo máximo de 3 días hábiles después de la entrega, enviando fotos y descripción del problema a nuestro correo electrónico de atención al cliente.
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Error en el pedido: Si recibes un artículo diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción para coordinar la corrección del pedido.
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Condiciones para cambios: En caso de aceptar un cambio por las razones mencionadas, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas intactas.
Para gestionar cualquier reclamación, contáctanos a joyeriadestellos@gmail.com o en nuestra linea de whatsapp +57 324 3180782.
